شرح موقع فايفر fiverr للمبتدئين: من التسجيل إلي الربح 2024

• يزور موقع فايفر أكثر من 40 مليون شخص بصورة مستمرة، من بينهم بائعون ومقدمو خدمات وعملاء مستعدون لشراء تلك الخدمات.

• صُنف موقع Fiverr في مجاله على أنه من أكبر المواقع العالمية على الإنترنت المتخصصة في بيع خدمات العمل الحر، ويكمن ضمن قائمة المواقع الأعلى زيارةً عالميًا.

• يتقاضى موقع فايفر نسبة عمولة 20% من بائعي ومقدمي الخدمات مقابل كل خدمة تتم بنجاح. على سبيل المثال، إذا قدم أحمد خدمة إنشاء موقع إلكتروني مقابل 100 دولار، واشترى يوسف هذه الخدمة منه وتم تنفيذها بنجاح لكلا الطرفين، فسيأخذ فايفر نسبة عمولة 20% من سعر الخدمة، أي 20 دولارًا من 100 دولار، ويحصل يوسف على 80 دولارًا.

• ما يميز موقع فايفر عن غيره من مواقع العمل الحر، هو أنه يوفر فوائد متعددة داخل المنصة للبائعين المستقلين. واحدة من تلك الفوائد المذهلة التي يقدمها فايفر هي منصة Learn التعليمية، وهي منصة تعليمية تحتوي علي دورات مجانية ومدفوعة تهدف إلى تزويد البائعين ومقدمي الخدمات على فايفر بنصائح ذهبية ومعلومات مفيدة تساعدهم على النجاح داخل فايفر وكيف أن يكونوا بائعين محترفين.

• تُعرف الخدمة التي يتم تقديمها على موقع فايفر باسم “Gig”. لتوضيح ذلك أكثر، عندما أقول لك إنني سأنشئ خدمة على فايفر، فإنني أعني بذلك إنشاء “Gig”. تذكر هذا المصطلح جيدًا لأنك ستراه كثيرًا في موقع فايفر عند إعداد خدمتك الأولي علي الموقع.

• أيضًا، كما يوفر موقع Fiverr منصة Learn التعليمية المخصصة لإفادة المستقلين ومقدمي الخدمات وتزويدهم بأفضل الكورسات، فإنه يوفر أيضًا منصة للعملاء ومرتادي شراء الخدمات وتُسمى Fiverr Pro. تشمل هذه المنصة على بائعين مستقلين محترفين جدًا تم اختيارهم بعناية من قبل موقع فايفر بشكل يدوي، ويقدمون خدمات للشركات وأصحاب الأعمال رفيعي المستوى بشكل فائق الجودة وبنسبة عالية من الدقة والاحترافية والمرونة.

• تبدأ أسعار الخدمات في موقع فايفر من 5 دولارات كحد أدنى وحتى آلاف الدولارات وتحديدا إلي 10 الآلف دولار للمشروع الواحد.

• كبائع جديد علي موقع فايفر يتاح لك في البداية إمكانية إنشاء أكثر من 7 خدمات مختلفة علي حدة، وعندما تنتقل إلي مستوي أعلي سيتاح لك ميزات أكبر، كما هو واضح في النقطة التالية.

• يقدم موقع فايفر أربعة مستويات مختلفة للبائعين، تبدأ من المستوى الأول وتصل إلى المستوى الرابع. كل مستوى يتميز بمجموعة من الميزات والامتيازات المتزايدة الذي يحصل عليها البائع مقارنة بالمستوى الذي يسبقه. يعتمد تقدمك بين المستويات على عدة عوامل وشروط مثل رضا العملاء والتسليم في الوقت المحدد. على سبيل المثال، عند التسجيل كبائع جديد، تبدأ في مستوى “بائع جديد” الذي يسمح لك بإنشاء سبع خدمات فقط، وهو أقل من المستوى الأول. وعند الوصول إلى المستوى الأول، يُمكنك إنشاء ما يصل إلى عشر خدمات بدلًا من سبعة. للحصول على مزيد من المعلومات حول كل مستوى والمزايا المرتبطة به، يُنصح بزيارة صفحة مستويات البائع في Fiverr.

• يوجد أكثر من 3 ملايين خدمة مختلفة على موقع فايفر.

• اللغة الإنجليزية هي العمود الرئيسي الذي يُبنى عليه موقع فايفر. ومع ذلك، يمكنك تقديم خدمات باللغة العربية. لكن، سواء كانت الخدمات التي تنوي تقديمها باللغة العربية أو حتى بلغة هندية أو أي لغة أخرى، فإنها في جميع الحالات ستظهر جميع تفاصيل خدماتك داخل المنصة باللغة الإنجليزية، إلا وصف الخدمة تستطيع كتابته باللغة العربية والإنجليزية.

الآن، وبعد أن تعرفت علي أبرز المعلومات الأساسية البسيطة حول موقع فايفر، دعني أساعدك في الجزء التالي بشكل موجز علي أكتشاف النظام أو السيستم الذي يعمل عليه موقع فايفر لكلاً من البائعين والمشتريين.

قد يعجبك: الربح من الانترنت بدون خبرة للمبتدئين (أسهل الطرق في 2024)

كيف يعمل موقع فايفر؟ شرح آلية عمل موقع Fiverr 2023

لو كان لديك تجربة استخدام سابقة من قبل مع منصات العمل الحر المختلفة مثل منصة خمسات وابورك، ستلاحظ أن موقع فايفر لا يختلف عنهم كثيرًا من حيث آلية العمل بالرغم من وجود بعض الأختلافات البسيطة.

سأتناول في السطور التالية كيف تتم آلية عمل موقع فايفر باختصار لكلاً من البائعين والمشترين.

1- الوصول إلى مجموعة واسعة من العملاء

يوفر موقع فايفر الوصول إلى مجموعة واسعة من العملاء من جميع أنحاء العالم. يمكن للبائعين عرض خدماتهم أمام ملايين الأشخاص المحتملين. كما أن الموقع يوفر أدوات تسويق تساعد البائعين على جذب المزيد من العملاء.

2- سهولة الاستخدام

يتميز موقع فايفر بسهولة الاستخدام، مما يجعله خيارًا جيدًا للمبتدئين في مجال العمل الحر. حيث يمكنك يا عزيزي إنشاء حساب وإضافة خدماتك في غضون دقائق.

كما أن الموقع يوفر مجموعة متنوعة من الموارد التعليمية والأدوات التي يمكن أن تساعدك بصفتك بائع علي فايفر على النجاح، مثل منصة Learn التعليمية التي تشمل كورسات مفيدة ويوفرها الموقع للبائعين يهدف تعظيم فرص نجاحهم.

3- سهولة إنشاء وترويج الخدمات

يتيح فايفر للبائعين إنشاء وترويج خدماتهم بسهولة ويسر. يمكن للبائعين تحديد تفاصيل خدماتهم، الأسعار، والمدة الزمنية لتسليم العمل، مما يوفر لهم تحكمًا كاملاً في عروضهم.

4- إمكانية تحديد الأسعار بمرونة

تحديد الخدمة التي تنوي تقديمها علي موقع فايفر (الخطوة الأولي):

بالتأكيد، أول خطوة يقتضي عليك أتخاذها في خطوات الربح من موقع فايفر Fiverr، هي تحديد الخدمات التي بإمكانك أو بوسعك تقديمها علي موقع فايفر.

هل أنت كاتب محتوي؟ مصمم مواقع إلكترونية؟ فويس اوفر؟ خبير في التسويق؟ فوتشوب؟ مونتاج للفيديوهات؟ أم ماذا؟ حدد ما هو المجال الذي تمتلك فيه الخبرة الكافية أو اللازمة وتستطيع تقديم خدماتك فيه.

نصيحة: اقرأ شروط الخدمة بعناية فائقة وتركيز، وأعط هذه الخطوة القدر الكافي من الوقت والاهتمام قبل اتخاذ أي إجراء على موقع فايفر. قد يؤثر الأمر على حياتك ويصيبك بضرر كبير إذا تم إغلاق حسابك على فايفر مستقبلاً بعد مجهود كبير قمت به في سنين، إثر كدح طويل من الجهد والإرهاق.

بعد التأكد من قدرتك على تقديم خدمة على فايفر وقراءة شروط الموقع لتفادي أية مشاكل، يأتي دور التسجيل في موقع فايفر وإنشاء حساب يمكّنك من عرض خدماتك لاحقًا.

ستجد فيما يلي خطوات واضحة وميسرة، مدعومة بالصور، لتساعدك على التسجيل في فايفر وإنشاء حسابك بطريقة صحيحة وسلسة.

شرح كيفية التسجيل في موقع فايفر للبائعين وإنشاء حساب

1- انتقل إلى موقع فايفر من هنا.

2- في المربع العلوي أعلي الصفحة، اضغط على خيار “كن بائعًا” (Become a Seller).

3- في الصفحة الجديدة، اضغط مجددًا على خيار “كن بائعًا” (Become a Seller) كما هو موضح في الصورة بالأسفل.

4- بعد ذلك، ستظهر نافذة منبثقة تطلب منك اختيار الطريقة التي تود بها التسجيل في فايفر: سواء عبر حساب فيسبوك الخاص بك، أو حساب جوجل، أو بريدك الإلكتروني، أو حساب أبل. اختر الخيار الذي تفضله.

5- الخطوة الموالية، كما في الصورة التي أمامك، تتعلق بإنشاء اسم مستخدم لحسابك الجديد على موقع فايفر. للإيضاح أكثر، سيظهر اسم المستخدم الخاص بك في عنوان URL الخاص بصفحتك الشخصية على الموقع. على سبيل المثال، إذا كان اسم المستخدم الخاص بك هو “MoamenContPro”، فسيظهر عنوان URL الخاص بصفحتك الشخصية على النحو التالي: https:/fiverr.com/users/MoamenContPro

كان الشرح السابق يهدف إلى مساعدتك على تسجيل الدخول إلى موقع فايفر. والآن، تأتي لحظة إنشاء ملف تعريف البائع أو بمعني آخر إنشاء حساب بائع علي فايفر خاص بك.

في هذه الخطوة، ستقوم بإدخال معلومات شخصية حقيقية عنك، وإنشاء الخدمة التي تنوي عرضها على موقع فايفر، والبدء في البيع وتلقي الأموال من الزبائن.

توخِّ الحذر؛ خطأ بسيط غير مقصود قد يؤدي إلى إثقال كاهلك بمشكلات جمّة حلها يكلّفك الكثير من الوقت والجهد اللازمين. لذا، أوصيك مرة أخرى بعدم التسرع في القراءة، وأبتعد عن أي مشتات قد تعيق تركيزك عن فهم واستيعاب المحتوى. تابع القراءة.

شرح خطوات مراحل إنشاء ملف تعريف بائع

1- في آخر خطوة سابقة تحدثنا عنها هي قم بالضغط على خيار “أكمل ملف تعريف البائع (Complete your seller profile)”. بعد النقر على ذلك الخيار، ستنتقل إلى صفحة جديدة أخرى، حيث ستجد في أعلى تلك الصفحة خيار “كن بائعًا” (Become a Seller)، قم بالضغط عليه كما هو واضح في الصورة أدناه.

ملاحظة: إذا تعذر عليك الوصول إلي تلك الصفحة الجديدة أعلاه لأي سبب من الأسباب، فإبمكانك الوصول إليه مرة اخر بسهولة عن طريق الضغط علي ايقونة ملفك الشخصي في أعلي يمين الصفحة، ثم الضغط علي خيار Become a Seller، وستجد أنك تمكنت من الوصول إلى الصفحة الجديدة المقصودة في الشرح بالأعلي.

وكما ذكرنا في الخطوة أعلاه، ستجد في أعلى تلك الصفحة خيار “كن بائعًا Become a Seller”، قم بالضغط عليه كما هو ظاهر في الصورة أعلاه.

2- بعد النقر علي زر خيار “كن بائعًا” (Become a Seller) في الخطوة السابقة، قم بالضغط علي خيار “يكمل Continue”

3- بعد ذلك، ستنتقل إلى صفحة جديدة تحتوي على نصائح وإرشادات مهمة جدًا من موقع فايفر يُوصى بقراءتها واتباعها، ثم اضغط على زر “يكمل Continue”.

ملاحظة: بوسعك ترجمة الصفحة إلى اللغة العربية إذا كنت تجد صعوبة في قراءة وفهم النص باللغة الإنجليزية.

4- عقب ذلك في الصفحة الجديدة، انتبه جيدًا؛ فهنا يؤكد لك موقع فايفر الالتزام بشروط المنصة، وستلاحظ وجود 4 شروط ظاهرة أمامك كما هو موضح في الصورة أدناه. تلك الشروط، اقرأها بعناية شديدة وتجنب مخالفتها بشكل قاطع، لأن عدم اتباعها يؤدي إلى حظر وصولك إلى فايفر بشكل دائم. ثم قم بالنقر علي على زر “يكمل Continue”.

5- في الواجهة الجديدة، كما هو ظاهر في الصورة أدناه، سيتعين عليك تخطي 3 مراحل مختلفة تتعلق بإنشاء ملف تعريف البائع. في كل مرحلة، سيُطلب منك إضافة معلومات وبيانات عن نفسك. وهذه المراحل الـ3 كالآتي:

• المرحلة الأولي: معلومات شخصية (Personal Info): في هذه المرحلة، يُطلب منك تقديم بياناتك الشخصية مثل الاسم، صورتك الشخصية، وصف عنك، اللغات التي تتقنها وأي معلومات تعريفية أخرى قد تكون ضرورية لتعزيز الثقة مع العملاء المحتملين.

• المرحلة الثانية: معلومات أحترافية (Professional Info): هنا، تُدخل تفاصيل تتعلق بخبرتك المهنية والمجالات التي تتخصص فيها. قد يشمل ذلك سنوات الخبرة، المهارات، الشهادات، وأي معلومات يمكن أن تبرز قدراتك وتؤهلك لتقديم خدمات عالية الجودة.

• المرحلة الثالثة: أمن الحساب (Account Security): في المرحلة الأخيرة هذه، يُركز على تأمين حسابك وخيارات الأمان من خلال كود التحقق علي البريد، وكود التحقق علي الهاتف أو إعداد التحقق بخطوتين.

والآن، بعد أن اطلعنا على المراحل الأساسية لإنشاء ملف تعريف بائع في فايفر، حان الوقت لنغوص في التفاصيل الدقيقة لكل مرحلة. سنرشدك خطوة بخطوة لتجاوز كل مرحلة بكل سلاسة وفعالية، لنسهل عليك عملية الإعداد والبدء.

نوصيك بأن تقرأ بعناية، مع التركيز الشديد على الإرشادات المقدمة، فاتباعها سيوفر لك أساسًا متينًا ويضمن لك تجربة استخدام ممتازة على المنصة. فلنبدأ الآن بكل ثقة ودقة في التحضير لمسيرتك المهنية على فايفر.

ملاحظة هامة لك عزيزي القارئ: ينبغي لك أن تعلم بأنه يمكنك تحديث وتغيير المعلومات التي سوف تقدمها في مراحل إعداد الملف التعريفي في أي وقت لاحق.

الأمر الثاني، هناك حقول أختيارية في الـ3 مراحل، وبالتالي، ليس من الضروري ملء جميع الحقول، ولكن من الأفضل القيام بذلك لزيادة فرص نجاحك على فايفر.

فكلما كانت صفحة ملفك التعريفي الشخصي علي فايفر أكثر اكتمالاً وغنية بالمعلومات، زادت فرصك في النجاح وجذب عملاء أكثر على فايفر.

(تذكر أن المنافسة مرتفعة في سوق العمل ولا سيما فايفر، لهذا أتبع أفضل الممارسات)

المرحلة الأولي: معلومات شخصية (Personal Info)

أضف صورتك الشخصية في هذا المكان حتى يتمكن العملاء على فايفر من معرفة بالضبط الشخص الذي سيعملون معه. مع التنويه على الابتعاد التام عن إضافة صور رمزية أو أيقونات أو صور طبيعية أو أي نوع من الصور الغير شخصية.

يجب إضافة صورة شخصية لك بجودة عالية من حيث الدقة والوضوح، ويظهر فيها ملامح وجهك بوضوح تام.

4- الوصف (Description):

هذا الحقل الذي تراه في الصورة بالأعلي مخصص لوصف خبرتك المهنية، المشاريع البارزة التي أكملتها، ومجال خبرتك. يُعد هذا القسم جزءًا مهمًا يا صديقي القارئ من ملفك الشخصي كبائع على موقع فايفر، حيث يقوم بتقديمك للعملاء المحتملين، ومن الأسباب المساعدة في جلب أول عميل علي المنصة لشراء خدماتك.

إليك كيفية كتابة وصف جذاب:

أولاً: لا شك أفضل طريقة لكتابة وصف ناجح هي أن تلقي نظرة على وصف البائعين الآخرين على موقع فايفر الذين يعملون في نفس مجالك أو يقدمون خدمات مشابهة لخدماتك. هذا يمكن أن يعطيك فكرة عن كيفية تقديم نفسك بطريقة مميزة وما الذي يجذب العملاء.

للقيام بذلك بكل أحترافية أتبع الخطوات التالية:

– ابدأ بفتح موقع فايفر، ثم توجه إلى موقعها الإلكتروني. في الصفحة الرئيسية لفايفر، استخدم محرك البحث لكتابة الخدمة التي تقدمها، وبعدها ستظهر لك قائمة بالبائعين.

– اختر منهم من يعجبك. تجنب الضغط على عنوان الخدمة، وبدلاً من ذلك، اضغط على اسم البائع الذي يظهر بجواره صورته لتنتقل إلى صفحة ملف تعريفه. عقب الضغط على اسم البائع المختار، سيظهر لك ملفه التعريفي الذي يتضمن وصفًا عنه وعن الخدمات التي يقدمها.

– ثم استخلص الأفكار وألقِ نظرة على كيفية صياغتهم للوصف، وتأمل الكلمات الرئيسية التي يستخدمونها والطريقة التي يبرزون بها مهاراتهم وخبراتهم. استلهم من طريقتهم في تقديم المعلومات دون نسخها بشكل مباشر، فالأصالة في الوصف تعكس شخصيتك المهنية وتزيد من جاذبيتك للعملاء.

• ثانيًا: ابدأ بسرد خبراتك المهنية السابقة بالتفصيل، موضحًا عدد سنوات العمل في مجالك والمهام التي توليتها، كأن تقول “خبرتي تمتد لخمس سنوات في مجال تصميم الجرافيك، حيث عملت على مشاريع متنوعة من تصميم الشعارات إلى الحملات الإعلانية الكبيرة”.

• ثالثًا: اشرح بلغة بسيطة المشاريع المهمة التي عملت عليها، مثل “تصميم شعارات لشركات ناشئة”.حدد مجال تخصصك بوضوح، كقول “متخصص في إنشاء الهويات البصرية للمؤسسات والأفراد”.

• رابعًا: أبرز مميزاتك الشخصية ونقاط القوة لديك، مثل الالتزام والدقة في العمل وقدرتك على التعامل مع الضغط.

• خامسًا: كُن موجزًا في الوصف، مع التأكيد على النقاط الأساسية دون الإطالة.

• سادسًا: استخدام لغة بسيطة وواضحة وتجنب الجمل المعقدة والكلمات الفنية التي قد لا يفهمها الجميع. بدلًا من ذلك، استخدم تعابير مباشرة وسهلة الفهم.

• سابعًا: كُن مختصرًا وواضحًا وحافظ على الوصف قصيرًا وموجزًا، وتأكد من أنه لا يتجاوز الحد الأقصى

5- اللغات (Languages):

حدد هنا اللغات التي يمكنك التواصل بها العملاء بجانب تحديد مستواك في كل لغة تقوم باختيارها، هل مستواك أساسي؟ طليق؟ محادثة فقط؟ والخ.

ملاحظة هامة: يمكنك إضافة لغات متعددة. حالما تحدد اللغة ومستوى إتقانك لها، ستلاحظ وجود زر “إضافة Add”. قم بالنقر عليه، ومن ثم سيظهر خيار يتيح لك اقتراح إضافة لغة أخرى.

6- أضغط علي زر يكمل (Continue):

 

لم يتبقَ شيء من الخطوات في هذه المرحلة. الآن، قم بمراجعة سريعة قبل الانتقال إلى المرحلة الثانية وتأكد من صحة جميع المعلومات والبيانات التي أدخلتها.

بعد ذلك، في أسفل يمين الصفحة انقر على زر “يكمل” (Continue) للانتقال إلى المرحلة الثانية، والتي سنتناولها في الجزء التالي. المهم هو أن تتابع الشرح والقراءة بعناية.

المرحلة الثانية: معلومات أحترافية (Professional Info)

2- مهارات (Skills):

المرحلة الثالثة والأخيرة في عملية إعداد ملفك التعريفي على فايفر تركز على تأمين الحساب. هذا الجزء حيوي لأنه يضمن لك الحماية ويعزز ثقة العملاء بأنهم يتعاملون مع شخص حقيقي وموثوق.

1- بريد إلكتروني (Email) التحقق من بريدك الإلكتروني:

في هذه الخطوة، سيطلب منك فايفر تأكيد عنوان بريدك الإلكتروني. يُمكنك تأكيد بريدك الإلكتروني بالنقر على رابط التحقق الذي سيُرسل إليك عبر البريد الإلكتروني الذي سجلت به.

أو قد يحدث كما حدث في حالتي عند التسجيل في فايفر، حيث يتم التحقق من البريد الإلكتروني تلقائيًا، كما يظهر في الصورة أعلاه، حيث يُكتب “Verified” مما يعني أنه تم التحقق منه بالرغم من من أنني لم اتخذ أي إجراء.

2- رقم التليفون (Phone Number) إدراج رقم هاتفك:

في هذا القسم، عليك تحديدا إضافة رقم هاتفك الشخصي. انقر على “Add Phone Number” وادخل رقم هاتفك في الحقل المخصص.

ستُرسل لك موقع فايفر رمز التحقق عبر رسالة نصية لضمان أن الرقم صحيح ومملوك لك. بعد إدخال الرمز في المكان المخصص، سيتم التحقق من رقم هاتفك. هذا الإجراء يعزز من أمان حسابك ويضمن عدم مشاركة رقمك مع الآخرين.

ملاحظة: عقب التحقق من رقم هاتفك، ستلاحظ ظهور نافذة منبثقة كإجراء أمان إضافي. في هذه الخطوة، يُقترح عليك اختيار سؤال أمان من بين خمسة أسئلة مقترحة.

اختر السؤال المناسب، وفي المربع أدناه، حدد إجابة لهذا السؤال. الهدف من ذلك هو أنه في حال محاولتك استرداد حسابك نتيجة نسيان كلمة السر، ستقوم فايفر بطرح ما هو السؤال والإجابة التي قمت بإدخالها في هذه الخطوة.

3- اضغط علي زر “ينهي (Finish)”:

 بمجرد الضغط على زر “Finish” ستنتقل إلي نافذة منبثة جديدة، وبهكذا سيكون بشكل رسمي تمّ الانتهاء من جميع مراحل إعداد ملفك التعريفي على منصة “Fiverr” بشكل كامل.

4- اضغط علي زر “منتهي (Done)”

في النافذة الجديدة المنبثقة، ستلاحظ وجود زر “منتهي (Done) قم باضغط عليه. بعدها، ستنتقل مباشرة إلى واجهة جديدة مختلفة تشمل مراحل إنشاء خدمتك الأولى على موقع فايفر.

في السطور التالية، سنتناول هذه المراحل بالتفصيل، كما فعلنا مع شرح مراحل إعداد الملف التعريفي. المهم هو الاستمرار في القراءة بدقة وتركيز. لقد أوشكت علي الوصول إلي الهدف! (نصيحة: لا تبحث عن الراحة عند السعي)

إضافة الخدمة الخاصة بك علي فايفر (الخطوة الخامسة):

الآن نكون قد وصلنا إلي واجهة خطوات إعداد إضافة الخدمة التي تنوي تقديمها علي موقع فايفر وكسب المال منها. لا شك تعد هذه الخطوة مهمة جدًا وتلعب دورًا رئيسيًا في تحديد نجاحك أو فشلك علي موقع فايفر. لذا، لا تتسرع بأتخاذ أي أجراء دون فهم كامل نحوه.

تتكون هذه الواجهة المذهلة من 6 مراحل مختلفة كما هو موضح في الصورة بالأسفل، وكل مرحلة تشمل علي خيارات وحقول متعلقة بتفاصيل ومعلومات خدمتك الأولي التي سوف تعرضها علي فايفر أمام الملايين من العملاء المحتملين لشراء خدمتك.

قبل أن نتطرق إلي شرح تلك المراحل في ما يلي، دعني أكشف لك ماهي المراحل الـ6 هذه بالتحديد بشكل موجز:

شرح خطوات مراحل إضافة الخدمة الخاصة بك علي فايفر

عند الشروع في إضافة خدمتك الخاصة على فايفر، ينبغي عليك التسلح بالتركيز والانتباه الشديدين؛ فكل خطوة من المراحل الست التي سنستعرضها لها أهمية قصوى في تحديد كيفية ظهور خدمتك وتلقيها من قِبل العملاء المحتملين.

تأكد من أنك تدرك أهمية كل خطوة وتفهمها بأعلى درجات الدقة والوضوح. الأخطاء أو الإغفالات في هذه المراحل قد تكلفك ليس فقط فرصًا ضائعة للعمل، بل وتأثيرًا سلبيًا على مصداقيتك كمقدم خدمة.

إن معرفة كيفية عرض خدمتك بطريقة مُثلى هو ما يفصل بين مجرد مقدم خدمة وبين خبير معترف به في مجاله. في السطور التالية، سنخوض في شرح مفصل لكل مرحلة من المراحل الست لإضافة خدمتك.

في هذه المرحلة، يُرجى منك التأني والانتباه. أنت الآن بصدد تحديد تسعير خدمتك التي تعتزم تقديمها عبر موقع فايفر. سيُعرض أمامك جدول يشتمل على أربعة أعمدة، وكل عمود يحتوي على مجموعة من الصفوف.

1- الوصف (Description):

المعرض هو المكان الذي تعرض فيه عينات من عملك لجذب انتباه العملاء. ستحتاج إلى إضافة معرض من الصور أو مقاطع الفيديو أو المستندات لعرض نماذج من أعمالك السابقة. سيساعدك ذلك أيضًا في تقديم فكرة أفضل عن نوع الخدمة التي تقدمها أو إظهار جودة عملك لهم.

بمجرد نشر خدمتك على فايفر، يصبح دورك هو مراقبة لوحة التحكم الخاصة بحسابك بانتظار وصول الطلبات. من المهم جدًا الاستجابة لأي استفسارات أو طلبات جديدة بسرعة واحترافية.

التجاوب السريع ليس فقط يعزز من فرصتك في الحصول على المزيد من الطلبات بل يعطي انطباعًا جيدًا عن مستوى خدمتك واهتمامك بالعملاء. تذكر، أن سرعة الرد والتواصل الفعّال هما مفتاحان لنجاحك في فايفر.

كيفية معرفة الطلبات المستقبلة علي خدماتك من العملاء؟

فور نشر خدمتك بنجاح على فايفر، تكون مستعدًا لاستقبال الطلبات على خدماتك في أي وقت. لذا، من المهم أن تعرف الأماكن التي تظهر فيها هذه الطلبات.

أولاً، الموضوع بسيط جدًا، عند الدخول إلى حسابك كبائع على فايفر، انقر على صورتك الشخصية الموجودة في أعلى يمين الصفحة. هنا، ستجد عدة خيارات من بينها “لوحة التحكم” (Dashboard). حينها إذا لم تجد خيار لوحة التحكم هذا، فهذا يعني أنك تتواجد بالفعل في صفحة لوحة التحكم.

ثانيًا، بمجرد قيام المشتري بالدفع وتأكيد طلب الشراء، يرسل فايفر إشعارًا إليك بأن هناك طلبًا جديدًا على خدمتك. هذا الطلب يظهر في عدة أماكن ضمن لوحة التحكم في حسابك كبائع، ويمكن مشاهدة تفاصيله كما هو موضح في الصورة أدناه.

ثالثًا، كبائع على فايفر، ستتلقى أيضًا رسالة على بريدك الإلكتروني تُعلمك بأن أحد العملاء قام بطلب خدمتك، مما يتيح لك متابعة الطلب وتنفيذه بكفاءة.

ملاحظة هامة: عندما تستقبل طلب خدمة في لوحة التحكم من أحد العملاء، فهذا يشير، عزيزي القارئ، إلى أن العميل قد قام بالفعل بدفع ثمن قيمة خدمتك لموقع فايفر. وفي هذه الحالة، يقوم الموقع بالاحتفاظ بأموال العميل حتى اكتمال تنفيذ الخدمة واستلامها من قِبَل العميل بنجاح وتأكيده لذلك للمنصة كي يرسل لك الموقع الأموال.

رابعًا، عند استلامك طلبًا لخدمتك عبر فايفر، ابدأ فورًا بتنفيذ الخدمة المطلوبة. بعد الانتهاء من تنفيذها بالكامل، انتقل إلى طلب الشراء في لوحة التحكم بحسابك على فايفر. هناك، اضغط على زر “تسليم الآن” (Deliver Now) الذي يظهر باللون الأخضر. ستظهر نافذة تسليم الخدمة كما هو مبين في الصورة.

– في هذه النافذة، ستجد زر “تحميل العمل” (Upload Work) في الجزء العلوي، والذي يمكنك من خلاله رفع ملف الخدمة الذي يصل حجمه إلى 1 جيجا بايت. في المربع المتوسط، يمكنك إضافة تفاصيل ووصف حول الخدمة التي نفذتها، أو اختيار استخدام إحدى الرسائل الجاهزة من خلال الضغط على السهم بجانب “استخدم ردًا سريعًا” (Use a Quick Response).

– بعد رفع الملف وكتابة رسالة التسليم، اضغط على زر “تسليم العمل” (Deliver Work) الذي يظهر باللون الأخضر ويُشار إليه بالسهم الأحمر.

خامسًا، عند هذه النقطة، سيتلقى المشتري إشعارًا يُفيد بأنك قد أرسلت له الخدمة. إذا كانت الخدمة التي قدمتها تلبي توقعات واحتياجات العميل، وقام هو بتأكيد ذلك للمنصة، فستظهر في حسابك إشارة تُفيد بأن المشتري قد وافق نهائيًا على الخدمة واعتبرها مكتملة. بالضغط على هذا الإشعار، سترى أن الخدمة قد اكتملت، وسيتم إضافة المبلغ المستحق للخدمة إلى حسابك بعد خصم عمولة فايفر البالغة 20%.

الدردشة (معلومة مهمة جدًا)

توفر فايفر منصة إمكانية الدردشة بينك وبين العملاء أو مستخدمي موقع فايفر مثل ماسنجر بالضبط بينكما، وهذا لا يعني أيضًا أن كل تواصل من يتواصل معك في هذه الدردشة أنه سيشتري خدمتك بالضرورة، حيث يمكن أن يكون الشات للاستفسار أو المناقشة قبل الشراء.

للوصول إلى هذه الدردشة، في لوحة التحكم وتحديدًا في الجانب الأيسر، ستجد خيار “الصندوق الوارد” (Inbox) وبجواره زر “عرض الكل” (View All). بالنقر على هذا الخيار، تُفتح واجهة جديدة تُبين ما إذا كانت هناك رسائل جديدة لك أم لا.

ركز علي تقديم خدمة عالية الجودة (الخطوة السابعة):

عندمل تتلقي طلبات خدمة من العملاء علي موقع فايفر، فمن الضروري يا صديقي القارئ أن تحرص دائمًا على تقديم خدمة تتسم بالجودة العالية والالتزام بكل ما وعدت به في وصف خدمتك.

إن مطابقة التوقعات التي تُحددها في عرضك ليست مجرد التزام مهني فحسب، بل هي أساس لبناء الثقة مع عملائك وضمان رضاهم.

احرص على أن يكون كل عمل تقدمه متوافقًا مع المتطلبات التي حددها العميل، واستخدم مهاراتك وخبراتك لتجاوز توقعاتهم متى أمكن ذلك. الجودة العالية والخدمة الممتازة ستؤدي إلى تقييمات إيجابية، والتي بدورها ستجذب المزيد من العملاء إلى خدمتك على فايفر.

اجمع التقييمات والمراجعات (الخطوة الثامنة):

عندما تنجز خدمة لعميل على فايفر وتسلم العمل بالجودة المتوقعة، من المهم جدًا أن تطلب من العميل تقييم خدمتك. التقييمات والمراجعات هي جزء حيوي من عملية بناء سمعتك على المنصة. تُظهر المراجعات الإيجابية للعملاء المحتملين الجدد مستوى الرضا عن الخدمات التي تقدمها وتُعزز ثقتهم فيك.

لا تنسي أن تذكر العملاء بلطف بأهمية ترك تقييم بعد اكتمال الخدمة، لأن الكثير من العملاء قد لا يتذكرون القيام بذلك. التقييمات الجيدة ليست فقط تعزز من ظهور خدمتك في نتائج البحث، ولكنها أيضا تساهم في جعل خدمتك تظهر بشكل أكثر بروزًا في الصفحات الأولى على فايفر، مما يزيد من فرصك في الحصول على المزيد من الطلبات.

سحب الأرباح من موقع Fiverr (الخطوة التاسعة):

لسحب أرباحك من موقع فايفر (Fiverr)، تتوفر لديك عدة طرق متنوعة لاستلام أموالك مقابل الخدمات التي تبيعها. من بين وسائل استلام الأموال المتاحة على فايفر:

1- باي بال (PayPal): يوفر فايفر خيار ربط حسابك على المنصة مع باي بال لتلقي الأموال، وهذه الطريقة تعتبر الأكثر سهولة وشهرة بين العديد من المستخدمين لاستلام الأموال.

2- بطاقة ائتمان: تعد البطاقات الائتمانية إحدى وسائل الدفع المتاحة على فايفر. في حال كنت تمتلك بطاقة ائتمان، يمكنك ربطها بحسابك على فايفر لاستلام أموالك عبرها.

كيفية إضافة وسيلة الدفع في موقع فايفر لاستلام الأموال؟:

مبروك! أصبح بإمكانك الآن تلقي الأموال على حسابك.

مميزات

• يضم موقع فايفر أكثر من 40 مليون مستخدم نشط، مما يوفر للبائعين فرصة الوصول إلى عدد كبير من العملاء المحتملين
• يوفر موقع فايفر دعمًا عملاء جيدًا للبائعين، بما في ذلك الإرشادات والأدوات والنصائح
• يتميز موقع فايفر بواجهة سهلة الاستخدام تجعل من السهل على البائعين إنشاء وإدارة خدماتهم
• فرصة تنوع الخدمات التي يمكن تقديمها علي موقع فايفر.
• توفير آلية لتقييم البائعين، مما يعزز المصداقية.
• إمكانية تحديد أسعار الخدمات وفقًا لمعايير البائع.
• إمكانية عرض خدمتك للعملاء في 3 أشكال مختلفة، وهذا أكثر شئ مميز في موقع فايفر.
• توفير خدمة دعم العملاء من فايفر.
• حماية ضارمة تضمن حفظ مجهودات البائعين وحمايتها والحصول علي حقوقهم من البائعين
• ميزة “الإضافات” تتيح للبائع طلب رسوم إضافية مقابل خدمات تكميلية.
• أسعار عادلة وممتازة جدًا نظير خدماتك التي تقدمها علي موقع فايفر.

عيوب

• يضم موقع فايفر ملايين البائعين، مما يؤدي إلى منافسة شديدة على العملاء
• يفرض موقع فايفر رسومًا على البائعين  تبلغ 20% عمولة على كل عملية بيع
• للبائعين الجدد سيواجهو التأخر أحيانا في تحويل العمولات والمدفوعات للبائع بسبب بعض القيود المفروضة من المنصة. وبعد ذلك يكون الأمر سريع.
• قد يكون الوصول إلى الطلبات الأولى صعبًا للبائعين الجدد.
• سياسات صارمة قد تؤدي إلى تعليق الحسابات بسهولة.
• التقييمات السلبية من العملاء يمكن أن تؤثر بشكل كبير على سمعة البائع، وهذا لا أعتبره عيب من وجهة نظري الشخصية.