شكاوي على هاتف سامسونج Galaxy S23 Ultra بتعطل اللمس في الشاشة بعد تحديث One UI 6.1

بدأت سامسونج في أرسال تحديث One UI 6.1 لسلسة هواتف Galaxy S23 Ultra، ولكن هذا التحديث سبب عطل في خاصية اللمس في شاشة هاتف Galaxy S23 Ultra بحسب عدة شكاوي تم تسجيلها من قبل عدد كبير من المستخدمين.

هل تحديث سامسونج هو من تسبب بالمشكلة في شاشة الهاتف

وجاء بالشكاوي التي تم تسجيلها من خلال مستخدمي هاتف Galaxy S23 Ultra بأن تثبيت التحديث الأخير One UI 6.1 سبب تعطل اللمس في شاشة الهاتف، ولكن ما زال قلم S يعمل وتسجيب الشاشة له لدعم المستخدمين.

وأكد المستخدمين بأن المشكلة ظهرت بشكل مباشر بعد تثبيت التحديث الأخير من سامسونج، وواجهة جميع الإصدارات المشكلة بأوقات مختلفة، حيث تعذر اللمس عند بعض المستخدمين، وتوقف اللمس بشكل كامل عند البعض الأخر.

وقال بعض المستخدمين أن الشاشة تعمل بالقلم فقط، وأكد الكثير من المستخدمين بأن أعادة تشغيل الهاتف لا تقوم بحل المشكلة، وصرح مستخدم على منصة إكس بتوقف مستشعر البصمة عن العمل.

وقيل بأن عدد من المستخدمين الذين تعرضو لتعطل اللمس في شاشة الهاتف قاموا باستبدال شاشة هاتف Galaxy S23 Ultra.